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企業内の部署によっては外部から頻繁に電話がかかってきても不在の場合にいわゆる伝言メモを残すことがあります。
定形を作っておくことで、不在の際に受けた電話の内容を正確に伝えることができ、必要な対応を素早く行え円滑なコミュニケーションの維持につなげることができます。また、記録を残しておくことは、後で必要な情報を振り返るために役立ちます。
このように簡潔な内容で連絡情報を残すことが目的のシートになります。