M活

報告日、受付日、年月日、報告者(検査責任者)、電話・FAX・口頭・その他()、受付部署:処理担当部署:、受付者:処理担当者:、苦情内容:、記入者:、対応、処理日時:年月日時分処理者:、処理内容、結果、原因究明対策:再発防止の改善対策要要・不要、管理者コメント、管理者、責任者